成立于建国初期的玉柴，最初是由广西省公安厅拨款2万元在广西玉林市兴建的一个砖木结构“泉塘工业社”，经过开荒种植、打造农具，不断发展演变为铁工厂、机械厂、动力机械厂，1970年更名为玉林柴油机厂。1980年以后，随着改革开放的深入，长期单一生产农用拖拉机柴油机、船用柴油机的玉柴闯入汽车用柴油机领域，开始了第一次腾飞，“玉柴机器”的名声，在这一时期开始响遍大江南北。

      光阴荏苒，历经二十几个春秋，时至今日，当年的“玉柴机器”已实现了从制造到创造的品牌飞跃，成为了唯一一家与国际商用车发动机大鳄们同台竞标并屡屡获胜的中华民族品牌发动机生产企业。

      中华诚信鼎

      全国质量奖三年后确认

      讲诚信得人心树品牌

      得人心者，得天下。得人心者，诚信天下。

      其实，在人们的心目中，玉柴机器早已是一个老品牌。而玉柴机器之所以成为人们心目中公认的老品牌，正是因为其坚持诚信天下。

      玉柴的诚信建设是从1985年开始的。时至如今，玉柴已形成了非常完整的经营构架。这个构架以“玉柴诚信，诚信玉柴”为目标，以“信用为本，诚信天下”为理念，以“四个信用”为基本内容，以承诺践诺行动为实践载体，以现代基础管理为实施保证，包含了玉柴对企业全员、全方位、全过程诚信经营活动的基本构想和基本要求。20多年来，正是因为玉柴始终如一地坚持诚信建设，所以玉柴终于“得了人心”，玉柴形象也成为了最有价值的民族品牌。这也正是玉柴多年来在日趋激烈的国内外市场竞争中，一路高歌，立于不败之地的原因之所在。

      据了解，玉柴通过提供优质的服务来践行“承诺”——开通95098特服短号，成为机械制造业唯一获得全国5位特服号的企业，为客户提供24小时无障碍服务。在全国设立30多个省级办事处，1500多个服务站，1400个配件专卖网点，建立起全国同行业中网络规模最大，服务半径最宽，三包里程最长，响应时间最短的服务网络，实施以客户满意为导向的售前、售中、售后全过程客户满意管理。服务响应时间：12小时到位服务。站内服务：1小时内安排处理，并将安排情况及时向客户反馈。外出服务：客户报修后1小时内完成派工工作，并将安排情况及时向客户反馈。市内3小时，200公里内6小时，200公里外12小时到位服务……超时按30元/小时赔偿客户（每天按24小时计）。配件到位时间为24小时。完工时间：确保不超3小时，一般故障不超8小时，严重故障不超72小时。服务跟踪：3天内回访跟踪。在技术支持方面，大客户提供上门技术培训和技术咨询……

      抓质量保品质创品牌

      一个产品或一个企业之所以能成为品牌，说到底就是因为这个产品或企业在社会上有口皆碑。而这个产品或企业之所以能有口皆碑，首先离不开其过得硬的品质。品质要过得硬，必然要把好质量关。玉柴人正是深谙其中的利害关系，所以抓质量保品质也就成为了玉柴坚定不移的品牌理念。

      玉柴机器股份有限公司总质量师、质量部经理谭贵荣表示，把好产品质量关，生产过程控制非常重要。因此，为了把产品质量问题控制在源头，玉柴建立了生产者就是检查员、检查员就是客户代表的质量预警体系，将产品质量与每位员工的效益工资挂钩，通过产品质量责任链确保和提高产品质量。

      其实，早在1997年，玉柴集团就推出了质量免检岗位，把产品质量的把关责任放在生产岗位上，变产品质量的事后把关为事前把关，变被动、消极把关为主动、积极把关，从而更有效地提高了生产者的质量意识和质量责任心，确保产品质量稳步提高，确保了玉柴机器这一品牌的高品质，并愈来愈得到用户的认可和拥护。

      为拓展玉柴机器的品牌，玉柴集团另一重要组成板块之一的玉柴工程机械有限责任公司，于2009年1月正式更名为广西玉柴重工有限公司，该公司审时度势提出了“品无疆，质无限”的经营理念。玉柴重工常务副董事长张士勇表示<