在刚结束不久的东风轻卡技能大比武的比赛现场，一位20岁的小伙在众多的参赛者中格外引人注目。
他就是来自安徽合肥东玉汽车销售服务有限公司的邵振国。虽然没有夺得大赛冠军，但作为在130名参赛选手中年纪最小的他，成为了安徽省唯一进入全国30强的选手，都说姜是老的辣，但邵振国这块“嫩姜”却也不差!
喜欢的东西就要深入研究，修车也一样
今年刚满20岁的他，不仅专业技能突出，在生活中也兴趣广泛。他不仅自学吉他、口琴、架子鼓等多种乐器，工作之余还会写写歌，对他来说，就像修车一样，喜欢的东西就要好好研究，深入学习。在吉他方面他已取得指导老师资质。
虽然，进入服务维修行业仅仅两三年，但他也参与过许多次大大小小的救援，也算是个“见过世面”的年轻人了。
紧急救援是我们的日常
有一次，在一个暴雨天服务站接到一个紧急救援电话，原来是用户的车在上高架途中离合器片烧坏了，此时正值下班高峰，后面的返程路也被堵死了。
这种疑难情况下，接到电话后，服务站立即定制救援方向计划，迅速外出援救。暴雨加剧了救援的难度，到了现场后经过整整4小时才将故障车辆拖离高架，道路才得以顺畅。
邵振国和同事们在狂风暴雨下修好故障车辆时已经接近凌晨了，大家都浑身湿透的返程回家。
其实这都没什么，我们的日常就是要么再去处理故障的路上，要么在回家的路上。做服务的嘛，就是要急客户之所急，为客户排忧解难。”邵振国笑道。
有一次遇到一位客户，拉了满车桃子。要知道，桃子不仅放不了几天，而且路途颠簸还容易颠坏。而这位客户的故障恰巧就是，超过40码以后，车辆都会开始弹跳。客户离服务站比较近，他就一路 ‘弹跳’到了维修站，经过邵振国和同事们的紧急抢修，最后客户稳稳的拉着一车新鲜的桃子送往目的地。”
专业服务是我们的态度
除了敬业，服务客户更重要的是专业。
有一次接到一个来自广东的求助电话，这次故障可不寻常，该客户车辆出现故障后一路上从广东到江苏，期间找了不少路边的小维修店，但都没找到故障问题所在，最后找到邵振国所在的服务站，才最终解决了问题。车辆修好后，该客户赞不绝口的说：“我应该早点找你们的，还是专业服务站靠谱。”
近年来，因为服务站工作人员的敬业和专业，邵振国所在的服务站得到了不少客户的优质评价，邵振国也和许多客户成了朋友。
邵振国表示他会不断向一些专业的前辈继续学习，同时也希望明年继续参加东风轻卡技能大比武的比赛，角逐金扳手、银扳手。
在邵振国这位年轻的小伙身上，我们感受到了他对生活的热爱，并且他把这种热爱带到了工作上，他用年轻与热爱诠释了东风轻卡“真美满”服务的理念!
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