1月15日，以“聚焦客户，突破转型”为主题的东风汽车股份有限公司(以下简称东风汽车股份)2019年商务大会在武汉隆重召开。

  本次大会回顾了2018年的营销服务工作，总结了过去一年取得的突出成绩，并探讨了新形势下的营销服务之道，就2019年的发展开拓之路“163倍增计划”进行了讲解和部署。

  东风汽车集团有限公司党委常委、总会计师乔阳，东风汽车有限公司副总裁、东风汽车股份有限公司董事长丁绍斌，襄阳市政府相关负责人代表，东风汽车股份领导班子成员、各职能部门代表、各事业单元负责人代表及来自全国各地的经销商、供应商、合作单位代表、用户代表及新闻媒体记者700余人汇聚一堂，参与了此次盛会。大会由东风汽车股份党委书记郭涛主持。

  高质量，跑赢大市场

  『东风汽车股份总经理陈彬』做总经理主题报告，回顾总结2018年经营成果，筹谋布局2019年发展新举措，阐述了“聚焦客户、突破转型”的意义，并正式发布了“163倍增”中期事业计划(2019-2023)。

  陈彬总经理从商品〖 转型突破、业务转型突破、营销及服务能力提升、研发制造能力提升、体制机制深度市场化改革支撑、企业文化支撑 〗这6个方面阐述了突破转型的意义。并通过这个6个突破点，传达了DFAC2019年市场工作重点。

  2018年，在宏观经济下行压力增大、政策法规趋严、商用汽车市场整体乏力等不利因素下，DFAC通过经过成本战略的转型调整、质量战略的转型提升，聚焦主业、聚焦客户等方式，以高质量全面跑赢了大市场。

  DFAC2108年的成功来源于六个方面：客户的支持、经销商们的通力合作、两级总部的全力支持、丁董事长打下的基础、媒体的配合、全体员工的努力。

  陈彬总经理表示

  正是基于以上六个因素，以及以客户为中心的理念，DFAC不断实现产品质量水平的提升，全价值链体系竞争力不断增强，产品口碑和美誉度不断提升，东风轻卡4T平台系列车型NTBS调查总体满意度☆〖 位居行业第一 〗☆。

  “163倍增”计划正式发布

  辉煌的2018年已过去，面对已经到来的充满挑战的2019年，面对汽车“五化”(轻量化、电动化、智能化、网联化、共享化)融合时代更为激烈的竞争态势和环保法规更为严格的政策环境，未来 LCV(轻型商用车)市场受物流效率提升等因素影响，整体将趋于下降，而新能源战略又将导致LCV新能源市场的高速增长态势，从宏观与微观面来说，对DFAC的事业发展既存在很大的机遇也具有一定的挑战。

  展望未来，已然站在累计产销量☆〖突破300万辆 〗☆平台上的DFAC将不负理想，无惧风雨，更怀抱决心和信心。

  为此，东风汽车股份总经理陈彬在商务大会上正式发布了命名为“163倍增计划”的公司中期事业计划。即：

  “1”：代表着DFAC将达成LCV行业质量第一;

  “6”：代表着将从围绕市场战略的6个方向进行突破发展;

  “3”：代表着到2023年将完成30万辆挑战目标。

  DFAC将始终坚持“致力于成为客户体验领先的轻型商用车企业”的企业愿景，实现“智慧物流最佳解决方案的合作伙伴”的企业定位，全面贯彻落实市场战略。

  东风中轻卡集中亮相大会

  据了解，2018年DFAC累计汽车销售『突破15.4万』辆，同比『增长9%』，全面跑赢大势;主业东风轻卡重回『10万』销量平台，同比『增长9%』;新能源汽车首次超过『3万辆』，同比『增长13%』，在纯电动商用车领域已然处于行业『第一阵营』;东风轻型商用车市占率达『7.4%』，较去年同期『提升0.5个百分点』。

  东风凯普特、东风多利卡、东风D9、东风途逸、东风福瑞卡、东风御风A100客车、东风御风房车、东风御风P16皮卡等产品平台上的11款产品，集中亮相此次大会。

  表彰优秀合作伙伴，携手共赢

  DFAC所有成绩的取得，都离不开全国各地的合作伙伴们的通力支持。对此，大会对2018年度优秀经销商进行了表彰，分别对“最具成长性合作伙伴”、“优秀合作伙伴”、“杰出合作伙伴”进行颁奖。『东风汽车股份有限公司执行副总经理』为成都恒远汽车销售服务有限公司、云南都东造汽车销售有限公司等公司颁发了奖状。

  做负责任的企业，建设有温度品牌

  大会还对公司多年坚持的特色公益项目——“卡车兄弟爱心基金”进行现场捐赠。据悉，DFAC始终将社会责任放在与公司经营发展同等重要的位置，积极打造“负责任的企业形象、有温度的品牌形象”成为DFAC不变的初心。

  为此，公司立足客户做公益，搭建一个客户认同且具有社会公信力的平台，即“卡车兄弟爱心家园”项目，通过打造爱心救助体系、搭建困境互助网络等，已经深入到50余万东风轻卡客户及近10万竞品客户的生活当中，连续多年获得东风公司优秀社会责任实践项目奖，社会影响力日益提升。

  平衡木上跳舞，要稳中求进

  『东风汽车有限公司副总裁、东风汽车股份有限公司董事长丁绍斌』做了最后总结讲话。丁董事长首先对一直以来支持东风汽车发展的客户、全体经销商、东风汽车全体员工在过去一年所做的工作表示了感谢和认可。丁董事长表示，过去一年东风汽车是在平衡木上跳舞，逆流前进。

  面对充满挑战的2019年，丁董事长提出了5点要求：

  1、加强品牌建设：品牌建设虽然已取得了成绩，但仍处于初级阶段，建设方向要以客户为中心，要始终坚持把东风建设成有温度的品牌，负责任的企业;

  2、加强客户关系管理，要加强与经销商之间的联动，要充分了解竞品了解客户，在服务上要做到领先;

  3、加强与经销商之间的关系，渠道为先，要对经销商保持高度的关注，重视经销商的盈利状况;

  4、控制好风险：在经济下行的趋势下，要做好风险把控，稳中求进，全面发展业务;

  5、夯实基础营销能力：无论是经销商还是东风汽车员工，都应该做好营销创新能力，夯实好自己的基础。

  车行半山路更陡，船到中流浪更急

  面对已经到来的2019年和寒流来袭的国内车市，DFAC深感一份重大的责任和使命，也拥有继续超越的信心和动力。

  2019年DFAC将以国六切换为契机深挖细分市场价值实现重点市场突破、持续推进全价值链品质体系提升及制造能力提升、构建彻底的以业绩导向的薪酬激励制度及以客户为导向的组织机构改革等方面展开工作，力争汽车销量突破16万辆。