要问最近最能搞事情的是哪家轻型车,答案肯定非东风轻型车莫属。近段时间,东风轻型车的捷报真是频频传来:东风途逸广受海尔客户青睐,拿下大批冷链改装车订单;东风多利卡D8、东风多利卡D6、东风凯普特K6被钦点为“护花使者”,成功拿下昆明国际花卉拍卖交易中心的大批订单;东风轻型商用车营销有限公司与加仑特石油化工(北京)有限公司达成战略合作,拿下300台东风途逸订单…难道东风轻型车最近是锦鲤附体,所以合作订单拿到手软?然而好戏不止于此,细心的小编发现,东风轻型车1-10月销量同比增长不仅远高于市场整体增幅,还提前达成全年销量目标。究竟是什么让东风轻型车在行业整体增速放缓的情况下,还能取得这样一个亮眼的市场成绩?答案或许早就在东风轻型车的一系列动作中得以窥见端倪。
产品全方位布局 东风轻型车四大品牌齐发力
众所周知,产品是企业的生命。聚焦产品,注重细分行业的合作,可以说是东风轻卡一直不变的坚持。在产品布局上,东风轻卡已完善了其在物流行业产品配置的完整布局。其中,东风凯普特全面出击全球中高端市场,走向国际化;东风多利卡定位中长途物流用车,满足省际城际物流需要;东风途逸面向微卡市场,发力短途货运市场;东风中卡主攻轻抛快递货运市场,以大马力、大容量优势成为市场运输神器。各个产品系齐头并进,构建了从短途到中长途、乡村到城市、城际之间、个体运输到大集团的多元化产品格局,能够为快递、商贸、物流、冷链等不同行业客户提供定制化物流解决方案,全方面满足客户的不同需求。
值得注意的是,为进一步增添产品附加值,做深、做精市场,东风轻型车不断投入技术研发和策略改进,并在2018年全面启动整车性能优化。以2018款东风凯普特为例,该车历经4大升级56项改进,实现颜值、舒适、效率、智能和安全等五大升华。凭借强劲的动力、强大的承载、高效的出勤,东风凯普特自上市日起,便成为城市物流的新宠,有卡友亲切的称其为“发财车”。
打造差异化优势 树立行业领先服务标杆
高度发展及成熟的市场中,服务是最能够为顾客创造价值的营销利器。东风轻型车前瞻行业的发展趋势,致力于为用户打造行业领先的服务体验, 不断布局并完善自身的服务体系。通过举办用户体验营、品检活动,与用户建立沟通与交流,提升用户满意度;推出超长质保、全免费维修等行业独家服务政策,提升卡车运营增值;通过加强供应商平台建设管理、建立快速的客户服务响应机制提升全价值链服务质量…种种措施保障用户货运途中用车之忧,最大程度降低成本。
基于对消费市场的洞察,为了让年轻卡友养车更容易,东风轻型车推出2018款东风全系轻卡享受1年/4万公里维修全免费福利政策。在售后保障方面,东风轻卡制定了行业最具竞争力的质量保障体系,在全国拥有数百家经销商,1500+服务站和数千名专业服务人员,采用24小时不打烊服务,让卡友省时省钱,养车更容易。
秉着“真诚服务,完美过程,客户满意”的理念,东风轻型车为卡友打造的五星级的售后服务体验,帮助东风轻型车实现了快速圈粉。
跨界体育营销 加速撬动年轻群体市场
顺势者智,驭势者赢。当下,商用车用户逐渐向80、90后进军,年轻代用户逐渐成为主流消费群体,如何契合年轻消费群体打造最佳传播通路,并赢得关注和青睐,成为各个品牌的必答题。对此,东风轻型车在练好产品内功的基础上,将营销思路拓展到了体育圈。让体育赛事中所呈现的年轻活力、拼搏奋发的精神为品牌注入新的内涵,借助赛事平台的影响力及对车迷的辐射力,帮助东风轻型车加速撬动年轻群体市场。
在小编看来,当品牌开始关注市场营销,并将一部分精力投入到品牌建设中时,其所取得的成绩比所有人想象的要更加出色。借助赛事营销的大舞台,东风轻型车向我们展示了一系列极具新潮特色的营销方式。在营销策略上,东风轻型车选择与T.K.R.动能赛车队和郑州日产车队达成战略合作,全程跟随车队参与环塔拉力赛、丝绸之路国际汽车拉力赛、中国汽车越野锦标赛、CEC中国汽车耐力锦标赛共4项国内外顶尖汽车赛事。频繁以后勤保障车身份亮相国内外顶尖赛场,并助力赞助车队勇夺所有参赛赛事的冠军,东风轻型车的冠军品质再次深入人心,成为广大用户们反复谈论的话题。在营销方式上,东风轻型车高度契合年轻用户人群,积极打造线上线下互动营销新玩法,通过海报、视频、图文等进一步加深用户的触达,同时联动各地经销商,通过组织卡友现场观赛,精心布置经销商店头,让品牌体验再次升级。
依托全系产品及行业领先的专业物流解决方案能力,同时又以体育营销作为“抓手”谋求营销破局,不断拉动全价值链的创新,东风轻型车深耕轻卡市场的思路已十分清晰。且从市场的反馈来看,东风轻型车在这些方面的投入值得肯定。随着在产品、服务、营销等层面的不断优化布局,东风轻型车将呈现出新的发展状态。
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