“在那座阴雨的小城里,我从未忘记你。成都,带不走的,只有你。”赵雷的一曲成都,让这个充满故事和奇幻色彩的城市变成了人们脑海里最向往的地方。
于一汽解放而言,成都乃至西南未尝不是这样。西南市场这块莫名的伤痛如何挥去,在2015年西南营销部成立之时,就决定了这必将是一场壮士断腕的硬仗,既然带不走,就留在这里重建你。这宣言和决心的重量在2017年被时间证明。2017年7月18日,一汽解放西南市场1-6月销量破万,份额提升至16%,位居行业第二。
“野心”从未停步,西南总在心中
一汽解放汽车有限公司总经理、党委书记胡汉杰先生表示:万辆,才是刚刚开始对于半年万辆销量的取得,或许早已经是一汽解放布下的棋局,只是今天才到了棋局明朗,胜负已定的季节。就在万辆庆典到当天,一汽解放新J6高原版上市则是解放在西南布下的又一枚棋子,而据一汽解放西南营销部部长李学武介绍,解放新J6高原版是行业内首家针对高原地区推出的产品,也必将有针对性的获得用户的青睐。因此,对于西南市场,一汽解放汽车有限公司总经理、党委书记胡汉杰先生表示,万辆,才是刚刚开始!
一汽解放新J6高原版
2017年7月15日,一汽解放64岁华诞,而解放的当家花旦解放J6上市十周年,累计销量突破70万辆,相比这个耀眼的成绩,西南市场的确逊色,但一汽解放确用了一场华丽的庆典来见证这一时刻。一汽解放汽车有限公司总经理、党委书记胡汉杰先生对西南团队上半年的成绩给予了充分肯定,并明确了以客户为中心的营销战略。他相信一汽解放西南团队定会不辱使命,坚决贯彻一汽解放公司战略方针,为用户提供满意的产品、及时周到的服务,为用户创造更加多元的价值。
一段演说,句句用户,“以客户为中心”解放不光做到了还做绝了。
“以客户为中心”说三遍都不够,六大英雄感谢多少次都不够
在胡总的发言中有这样一段话让人印象深刻:“下半年,我们解放人要更加不懈努力。一要以客户为中心;二要以客户为中心;三要以客户为中心。”以客户为中心,多少企业都是这个口号,如何去践行?
一个解放新J6高原版一汽解放组建了150人的研发团队,对其进行了百万公里道路实测,以及高原、高寒、高温等极限环境测试。一桩桩一件件都是为了考虑西南用户的用车需求,打造出真正专属适应西南地域的产品。
而来自用户的认可或许才是“以客户为中心”做好的注脚。最长里程英雄苏益彪、最具实力英雄万勇、最强挑战英雄达瓦、最佳节油英雄段厚宏、最大盈利英雄马德龙、最炫外观英雄马成海,一个个陌生却在今天响亮的名字,是一汽解放骄傲的所在。6人登台,解放感谢的不仅仅是他们更是他们代表的解放千千万万用户。
站在万辆的拐点,如何走?
万辆销量来的有点“突然”,微微打乱了西南市场营销的思路,但全年1.6万辆的销量目标却在李部长心里显现的更加明朗了。他强调,“我们在原先西南市场支持政策的基础上,强化对合作伙伴和用户的个性化支持。西部市场为解放战略发展带来了历史机遇与挑战。一汽解放西南营销部系统梳理了营销网络,优化网络结构,统一营销队伍,实现营销组织机构和核心职能前移,进一步贴近用户与市场,对用户需求做出快速响应,逐步取得整个西部的预期目标。”
为了取得甚至超过西部的销售目标,西南营销部将围绕以下五个方面开展重点工作:一是产品力持续领航。加速导入高原版、南方版、JH6 8×4载货、J6L 6DH等新产品,提升细分市场产品适应性,保持解放产品的核心竞争力。二是保障网络的可持续发展。分步推进共网分立,开展驻点支援及网络间帮扶,推动网络能力提升。三是提升终端市场研究及开发能力。推进资源路线图项目,提升终端市场把控能力;强化终端销贷等衍生业务拓展,提高终端用户粘性,提升经销网络盈利水平。四是缩短产品交付期。推进成都基地500辆份散件建储进度,积极拓展凯瑞等属地化委改资源,多环节缩短产品交付期。五是提升服务及时性及满意度。打造15家西南物流节点核心服务网络,强化J6备品储备及监控件投放,优化1000万统销备品储备精准性,践行解放“感动服务”。
“万”众一心,势出西南,这场庆典是解放在西南发出的第一声宣言,“一汽解放西南营销部2018年份额目标17%,销量突破20000辆;2020年份额目标20%,力争行业第一。”这才是解放对于西南市场的“野心”!
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