会员制，对我们一点也不陌生。

　　我们知道：会员制是一种人与人或组织与组织之间进行沟通的媒介，是管理客户关系的一种重要手段和工具。我们最先知道会员制，应该是在1996年8月，沃尔玛在中国的第一家山姆会员店在深圳开业。会员制经过10几年的发展，俨然成为了各行各业的一种重要的营销模式；近年来尝试会员制的零售商家不在少数，而且范围涉及百货、家电、数码以及服装、体育用品等多个领域。

　　会员制在汽车销售行业中的乘用车领域也是耳熟能详。但在以卡车为主的商用车销售领域，却鲜有所闻。

　　为了更好的管理客户关系，与客户保持紧密的商务关系，打造一个与客户互动的平台，深圳市广华通实业有限公司经过一年的酝酿和筹备，于2011年5月推出会员制，发行了广华通卡，全面试水会员制营销。

　　众所周知，卡车是生产工具，不是日常消费品，客户购买的频率小，交易额大，不像商超那样方便。加上卡车销售行业几乎鲜有企业实行会员制，所以制定起会员制度和积分政策也不是个简单的活，几乎没有同行业的样本可以参照，而在卡车行业实行会员制，在行业内也还没有成熟的模式可以学习、模仿。收效到底如何，谁也没有十足的把握和底气。这不能不说是个挑战。

　　据广华通实业有限公司总经理孙德宇介绍：广华通卡是广华通公司发行的集消费、返现、享受增值服务等多功能为一体的会员卡。会员拥有普通客户不具有的权益；是尊贵身份的体现和象征。

　　广华通卡分为金卡、钻石卡、至尊卡，每种卡享受的优惠和权益都不同；VIP客户购车消费达到一定的积分后可以升级，享受更多的优惠和权益；入会流程简易方便；积分兑换方便，只要凭卡号或手机号码就可在广华通公司所属的5个销售卖场兑换；客户也可在我司网站的界面输入卡号随时查询消费积分和消费记录。而且，VIP客户享受的优惠和参加的联谊活动的机会多。为了更好的服务VIP客户，广华通公司还开通了400-0755-885的会员专线。

　　据市场部工作人员介绍，在推广初期，开卡就送2万积分、送礼品；而且公司也会定期的开展买解放卡车享受双倍积分和购车优惠活动，但只能持有广华通卡的VIP客户才能享受到；并表示以后会策划更多的活动让VIP客户享受到更多的优惠；等到时机成熟，甚至会考虑与更多的商家和行业合作做积分联盟。

　　据了解，广华通卡一发行，就受到客户的广泛欢迎，认为在卡车销售行业实行会员制是很大创新；加上VIP客户的优惠幅度大，客户纷纷申请入会，一周内就收到100多家客户的入会申请。鉴于卡车行业营销模式相对单一，很难有创新，广华通公司一推出会员制，受到了部分媒体的关注，《深圳商报》、《物流通》、《集装箱运输》等媒体也对此进行了报道，部分网络媒体也进行了转载。

　　从2011年5月推出会员制到现在将近一年时间，会员制情况到底如何？

　　我们采访了广华通公司相关负责人，据负责会员制的工作人员介绍：自广华通卡发行以来，会员制取得了一定成效，总共收到会员入会申请近800份，通过审核办理会员的接近200家物流企业。并且已经有客户兑换了购车产生的积分。在2012年3月16日深圳市拖车协会的展会上，更是出现了客户排队办理会员卡的火爆场面！

　　可以肯定：会员制获得了客户的肯定，会员制在卡车销售行业也同样大有可为！

　　会员制，对我们商用车销售行业而言是一种全新的的营销模式，但我们有理由相信，在广华通公司全体员工的通力合作和精耕细作下，广华通卡将会成为商用车销售行业的营销典范，真正成为客户尊贵身份的体现和象征。