在即将挥手告别2011之际,汽车维修行业又爆出一重磅炸弹。在深圳市汽车维修行业的一组调查显示出,中国的汽车维修行业的暗雾渐渐清晰,也提醒着汽修行业的相关人士,整治还需从根做起!
服务质量怎样维护
“每次修车打出价格表都心惊肉跳!”一位交警看到后有感而发。可想而知,普通市民更是血泪皆流。汽修行业的服务质量,成为车主们的切肤之痛。庞大的车主群体沦为弱势,经常被退换难、索赔难等撞得头破血流。
市里提出建设“深圳质量”,不仅仅是要求制造业质量过硬,也要求服务业质量上乘。汽修业说到底是一个关乎千家万户的服务行业,从某种角度上讲,汽修业是在拖“深圳质量”建设的后腿,给“深圳质量”抹黑。
另外,随着多个汽车制造基地落户深圳,汽车产业未来将成为深圳经济支柱之一,更需要营造一个信誉良好的汽车消费环境,培育诚信至上的汽车消费文化。随着汽车普及率的提高,汽车产业链后移趋势明显,汽修服务成为汽车产业的重中之重。
人民生命安全无小事
最新数据显示,深圳汽车保有量即将突破200万辆,汽车已成为公共消费品。汽车质量安全,关乎市民生命安全和每个家庭幸福。然而,汽修业的种种乱象:以次充好、以旧充新、以副充正……犹如在一些汽车上安装了一枚炸弹,时刻威胁着市民的生命安全。
这绝不是危言耸听!市民没有听闻,并不等于危险没在发生。交警部门称:“由于没有权威检测鉴定部门,对很多事故的责任认定,是否系车辆维修所致难以下结论。”据了解,汽车检测鉴定机构在内地只有一个,而消费者要想进行鉴定,成本高昂。
权威鉴定机构的缺失,导致违法成本为零,这一制度“盲点”被无良的汽修商家所利用,谋取利润。因此,成立独立的第三方权威鉴定机构,成为斩断无良商家追逐“黑心钱”的利斧。
有专家指出,深圳一向以改革和创新为立市之本,事关群众生命安全的民生大事,深圳其实可以有所作为。
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