丰田汽车公司（以下简称“丰田”） 3月30日在日本召开“全球质量特别委员会”首次会议，该会议决定在中国成立“中国质量特别委员会”，并明确了一汽丰田、广汽丰田、雷克萨斯将齐心协力，在各种业务领域中共同致力于立足于顾客视角的根本性整改活动。
 
      关于“中国质量特别委员会”

      作为中国CQO（Chief Quality Officer，首席质量官）团队的成员，以加藤雅大（丰田汽车常务董事兼丰田汽车(中国)投资有限公司总经理）、田聪明（一汽丰田汽车销售有限公司常务副总经理）、冯兴亚（广汽丰田汽车有限公司执行副总经理）和曾林堂（丰田汽车(中国)投资有限公司副总经理）为首，将在生产、销售、售后服务等全部流程中开展提升质量的专项活动。通过开展相关活动，进一步将中国市场及顾客的意见反映到具体的实施项目中。

      由此，丰田全球本部将构建能够深度反映中国相关情况的体制，今后中国CQO团队也将参与市场处置活动的决策过程。

      关于“搭载BOS系统”

      作为中国CQO团队迅速采取的具体措施之一，为了进一步提高中国顾客的安心感，将针对在中国销售的新款车型搭载BOS（注）系统，力争于2010年底前为全部车型搭载该系统。

      此外，针对在美国市场开始搭载BOS系统的、已经售出的凯美瑞和雷克萨斯ES、IS车型，如果顾客提出需求，将建立应对搭载BOS系统的体制。但是，对于已经售出的车辆，由于需要准备时间，因此详细内容将另行通知。

      除此以外，虽然在美国等地发生了由当地特有的丰田/雷克萨斯纯正品脚垫引起的召回，但是中国市场的丰田/雷克萨斯纯正品脚垫与美国的形状、材质均不同，因此不存在安全问题。