2011年，这一年对于奔驰来说意义非凡，这个让全球为之着迷的德国品牌迎来了自己125岁华诞。超过一百年的荣耀让这个品牌深切感受到自己肩头的重任，那一枚熠熠生辉的三叉星已不再单纯是奔驰的标志，更多时候它成为人们共同的梦想，以及对成功的渴望。奔驰卡车作为奔驰家族中最重量级的选手，同样承载着三叉星所赋予的品牌魅力与希望。
为三叉星徽前行
奔驰卡车（中国）副总裁罗伯特在2011上海车展媒体见面会接受采访时，曾这样阐述过奔驰卡车对三叉星徽的理解，“奔驰品牌的确全球闻名，这同时也带给我们压力。我们的客户在购买产品之后会提出更高要求。我们的产品质量要更高，因为我们的产品上有一颗三叉星；我们的服务反应速度要比别人更快，因为我们的产品上有一颗三叉星；我们的配件到货速度要比别人更快，因为我们的产品上有一颗三叉星。”罗伯特诚恳的回答让在场媒体和同行都为之动容。盛名之下，赋予奔驰更多的是责任和义务。
久负盛名的奔驰品牌有着巨大的影响力，品牌优势除了带给奔驰卡车荣耀与责任外，更带来一股源源不断的力量使之前进。这一点，从奔驰卡车2010年在中国市场的出色表现便可看出。奔驰卡车中国副总裁王宁表示，“2010年对奔驰卡车来说是非常富有成果的一年，我们在中国大陆地区销售了3018辆奔驰重型卡车，这个成绩让我们成为绝对的第一。2010年欧洲进口卡车的细分市场里我们占到了65%的份额，今年将持续高速发展。2011年一季度我们交付了1100台卡车，根据确认的定单、合同预计今年会比2010年3000台的销量还有大幅增长，会创奔驰卡车的销售记录。”
品质与服务并进
此次媒体见面会上，王总还对媒体说，“客户购买奔驰卡车，更多看重的是车辆带来的经济效益，当然也包括是否有完善的售后服务。我们不仅为客户提供高端产品，同时也为客户提供高端服务。”据王总介绍，奔驰卡车已经在北京、上海、广州建立了完善的零配件中心，可以提供7000种卡车配件，完全能够满足各地客户对配件的需求。如果国内配件中心出现缺货现象，奔驰卡车也会第一时间从德国总部调货，及时满足用户需求。
这次上海车展，奔驰卡车还展出了FleetBoard车队远程管理系统，这一开创性的管理系统旨在最大程度地提高车队生产率及载重车、轻型商用车的经济效率。该系统通过卫星定位技术，使管理者对车辆信息和驾驶员操作行为进行实时跟踪，可改善车辆燃油经济性，并将物流订单、配送流程和企业内部的ERP系统及库存信息系统相结合，实现共享信息最大化，从而提高物流效率。
带着三叉星徽飞扬
谈起未来，王总显得信心满满：“在2011年底，奔驰卡车会拥有33家经过完善培训的高质量的经销商和服务商，而且我们2012年会有更大的计划。奔驰卡车销量高速增长，保有量不断提高，给我们进一步开发新的经销商和服务商提供了很好的物质保障，车辆保有量提高，让我们有信心在服务方面同样提高。”
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