强势品牌通常承载着更高的忠诚度,对产品用户不仅基于理性选择,更有强烈的情感认同。东风康明斯产品以其高可靠性和燃油经济性,赢得了大量用户,体现了“全球强势品牌”的实力。
最近,笔者走访了山西佳通公司,这家物流企业已与东风康明斯发动机有限公司携手了15年,其旗下150多辆卡车均采用东风康明斯发动机,由于东风康明斯发动机产品品质优良、保养及时得当,多台发动机运行里程接近或超过百万公里依然无大修,真正把卡车的经济效益发挥到了极致。
煤炭运输过大考
“盂县四周环山,中南部为低山丘陵区,东部、北部山多谷深,复杂地形对卡车发动机的适应性提出了更高的要求。同时,煤炭运输过程中煤渣及粉尘很容易造成空气滤清器堵塞,如果中途因为发动机故障导致货物不能及时送往目的地,公司的损失可想而知。”佳通的工作人员说。东风康明斯的可靠性和稳定性,经受住了恶劣运输条件和多粉尘环境长达15年的考验。其模块化的设计构造理念,使东风康明斯零件数量比其他发动机少30%,不仅减少了零件之间的磨损,也降低了故障概率。同时,东风康明斯发动机每款新机出厂前经历极端条件下的压力测试,也使得它面对多粉尘环境依然可靠如常。
在现场,工作人员特意打开其中一辆车的引擎盖,启动后发动机发出了清脆而有力的声音,谁又能想到,这是一台已经运行超过100万公里的发动机。
15年精心保养
15年来,从欧Ⅰ排放标准到现在的国3排放标准,佳通公司的每辆卡车装配的都是东风康明斯发动机。一辆车往返盂县与石家庄的距离在350公里左右,150辆车每天往返一次的总里程就达到了5万多公里。如此高强度工作,精心专业的保养必不可少。
货车行驶里程每增加一万公里,专业维修人员就对发动机例行保养,如燃油滤清器、空气滤清器,专用机油等一些保养件的更换。在配件的更换上,佳通全部采用东风康明斯维修站购买的原厂配件。尤其夏季,为了防止高温及长时间运行对发动机的损害,及时将水箱全部清洗。正如佳通的有关人员所说:“东风康明斯的产品我放心,再配以专业的保养,我就更省心了。”
品质带来市场
山西是中国的煤炭大省,由于市场需求,自然成为国内各家卡车及零配件企业的竞争之地。自2009年东风康明斯发动机有限公司设立商务处,推行营销资源前置以来,东风康明斯先后设立了大同和阳泉两个试点区,凭借品质和服务积累了用户资源。目前,东风康明斯已占有阳泉地区50%左右市场份额。仅阳泉盂县一地,东风康明斯发动机拥有量就约4000多台。
从佳通出勤率统计图表上可以清晰看到:150多辆车一直保持着高出勤率和低故障率,无疑给企业来带了更多的收益。据悉,佳通公司近日又采购了67台配有东风康明斯发动机的货车,并且已经着手开辟石家庄以外的市场,营运工具的优化推动着佳通实现企业跨越式发展。无独有偶,在前不久太原车展上,山西两家煤炭物流公司直接订购了50台配装东风康明斯的卡车。随着东风康明斯品牌影响和营销举措的深入,佳通这样的忠诚用户数量将不断扩大。
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