迈进2011年的门槛，中国客车业正式开始了“十二五”的征程，站在这样的一个点，禁不住会回首往昔的峥嵘岁月，在充满机遇和挑战的“十一五”期间，中国客车坚持自主创新，从引进来到走出去，成功实现了角色的转变，在这精彩华章中，最值得骄傲莫过于如今中国客车已经站在一个全新的起点——开始从客车大国向客车强国迈进，就连前任世界客车联盟主席客LUK都不紧感慨：世界客车的未来在中国。

360°科技节能神州行

　　在中国客车业的华丽转身中，最值得关注的莫过于被称之为常青树的中通客车，和国际巨头的较量异常残酷，很多昨日之星，今已无觅处，而中通多年来一直保持行业领先位置无疑是一种奇迹。

　　往昔峥嵘岁月铸就今日辉煌

　　“十一五”期间，中通客车顺应国内外形势发展，解放思想、提升管理、加大自主创新力度，综合实力显著提升，销售数量稳居业内前五，平均增幅居行业前列。

　　战略助推 中通驶上快车道

　　中通能够取得今天的成绩得益于国际化战略的制定和实施，在国际化战略的指导下，中通逐步建立起适应国际化发展的研发制造体系、人力资源体系、销售体系和服务网络体系。

　　面对经济全球化的发展和国内客车业的激烈竞争，凭借国内外客车产业的比较优势，审时度势的中通人于2005年正式确定了整合全球资源、面向全球市场、创建国际知名品牌、打造世界一流客车制造企业的国际化发展战略。

　　“十一五”期间，在国家政策的引导下，中国客车业开始迅猛的发展，随着行业的快速发展与国内客车市场的高速增长势头趋于稳定，颇具实力的中通正式发力海外市场，结合自身特点和各个区域情况科学布局，建立了健全的经销网络、办事处、售后服务体系和备件库。2008年中通一举拿下1600辆的出口大单，创造了中国客车出口纪录。虽经国际金融危机的残酷洗礼，但中通客车愈战愈勇，在国际PK 中频频胜出，连续赢得多个批量高端客车订单。如今，市场开拓从由 “游牧”式变为“农耕”式，由简单的产品输出延伸到CKD模式的“技术+资本+产品”输出，出口范围已经达到50多个国家和地区，包括欧洲、澳大利亚和美国等高端市场，出口业务已经成为中通发展的重要支撑。

　　凭借良好的出口业绩中通获得“国家汽车整车出口基地企业”和“推荐出口品牌” 等荣誉，并被评为“AAA级信用企业”。荣誉的取得为下一步加快海外市场的发展奠定了基础。

中通高档公交出口摩洛哥

　　自主创新 夯实核心竞争力

　　只有坚持自主创新，掌握核心技术，才能拥有核心竞争力。 “十一五”期间，中通投巨资用于科技研发，拥有了国家级企业技术中心、博士后工作站和国家认可实验室。同时，中通还联合知名院校、科研院所和行业权威专家对客车安全性、可靠性、节能性和舒适性进行技术攻关，形成产、学、研相结合的科技创新模式。目前，在轻量化设计、减震降噪、发动机温控技术和发动机搭载技术以及动力分配和空气动力等方面的研究卓有成效。承担了3项国家“863”科研项目，凭借雄厚的科技实力被国家科技部评定为“国家火炬计划重点高新技术企业”。 获得受理专利达80项，其中发明专利6项，位于全国同行业前列。先后参与制订了8项国家及行业技术标准，推动了客车业发展。

　　“十一五”期间，中通坚持传统客车和新能源客车并重的战略。以“科技领先，节能高效，便捷交通，绿色发展”为产品理念，研发出多系列精品客车，并畅销国内外。

　　文化给力 增强团队战斗力

　　一个企业要有别人复制不了的竞争力，这归根结底要通过企业文化引导价值取向，让大家形成统一的价值观，进而调动和发挥其主动性、积极性和创造性。

　　在企业的长期发展中，中通形成了“诚信、专业、进取、和谐”的核心价值观，通过各种实践活动，让员工了解企业的价值取向，以“富员强企”的企业宗旨让广大员工认可企业的核心价值观，从而使其在心中落地生根，进而发挥员工的主人翁作用，充分激发员工的创造激情和奉献精神;通过“人本、规范、务实、高效”的管理理念积极营造有利于员工成长、成才的良好环境，提高团队协同力、创造力和战斗力，并最终实现中通核心竞争力的不断提高。

　　倡导绿色发展 逐步确立“节能与新能源领导品牌”地位

　　中通倡导人、车和环境和谐发展。“十一五”期间，在行业对新能源一片质疑的时候，中通率先开展新能源客车的研发，积极探索客车节能减排技术，累计投入2.16亿元用于新能源汽车的研发和技术改造，承担了三项国家“863”计划节能与新能源汽车重大科研专项，目前已掌握电机驱动，电池成组应用和整车控制三大核心技术，拥有20余项新能源技术专利，已研发出九代混合动力客车和五代纯电动客车，其中混合动力客车节油达30%以上，减排40%以上，纯电动客车每公里耗电不到一度。中通还创造了4项国内新能源客车纪录。第一个登录国家产品公告、第一个形成系列化产品型谱、第一个通过工信部新能源汽车生产准入、第一个进入国家补贴推荐目录。目前已有8款新能源车进入国家补贴推荐目录，是国内最多的一家。对行业发展方向的洞察力为中通抢占了新能源战略高地。

　　中通新能源客车先后在北京、天津、济南等多个城市示范运营，在天津、济南、聊城、泰安、杭州、莱芜、福州等地实现大批量商业化销售，并远销台湾和新加坡等地。

　　注重体验 提升品牌影响力

　　品牌，是广大消费者对一个企业及其过硬的产品质量、完善的售后服务、美好的文化价值、优秀的管理结果等等所形成的一种评价和认知。 “十一五”期间，中通更加注重品牌体验，从贴心周到的售前、售中、售后服务，到积极开展品牌体验活动，让客户以及更广的人群通过亲身体验了解中通品牌。

　　随着销量不断创出新高，中通的服务网络也在不断健全，服务半径不断缩小，响应时间越来越短。中通率先开通800、400服务专线24小时提供免费咨询服务，这些绿色通道的建设，让客户真真切切的体验到用户至上，赢得了客户认可。

　　5年间，中通开展了一系列以节能减排为主题的品牌体验活动，通过专家讲解节能减排技术、技术交流、新品展示、试驾试乘等多种形式，与客户零距离的接触，深度交流，加深了客户对中通品牌的了解。品牌体验活动赢得客户高度认可，无形中提升了品牌影响力。

　　此外，作为民族客车的典范，奥运会期间，中通节能与新能源客车成功服务奥运会，并以“零排放、零故障”为北京奥运会实现“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”做出了重要贡献，向全世界展示了中国新能源客车的技术实力。2010年，360辆中通节能客车服务全运会，以“低油耗、低排放、零故障”受到社会各届的一致称赞，这是继奥运会之后，中通又一次通过服务大型体育赛事，让更多的人亲身体验中通品牌，加深对中通品牌的认知，从而提高中通品牌的知名度和美誉度。

中通在海外设立服务站，对当地人员开展培训

　　今朝扬帆启航 再续精彩华章

　　按照国际化发展战略的构想，中通提出了“利用二次创业机遇，以人为本，构建“和谐中通”，打造“新能源”和“国际化”双翼，向“双百亿”冲刺”的“十二五”发展战略。

　　四大关键词解读中通“十二五”发展战略：

　　关键词一：“双百亿”

　　到2015年中通实现销售收入百亿元，中通的市值百亿元。

　　关键词二：二次创业

　　二次创业实质是企业发展到一定阶段，想要继续发展下去并实现更高的目标，所进行的一次战略转型。目前，中通已是稳居国内客车业第五的位置，新厂区亟待破土动工，节能与新能源客车产业化加速，全球客车市场充满机遇，中通急需在企业规模及运营水平上再上新台阶，因此，“十二五”是中通二次创业的绝佳时机。

　　基于对现状的思考和未来发展的判断，中通“二次创业” 的宏伟蓝图就是快速提升中通的综合竞争力，将中通打造成为中国客车业节能与新能源的领导者，综合竞争力居于前列的全球知名企业，到2015年，实现双百亿企业的宏伟目标。

　　关键词三：和谐中通

　　中通‘“二次创业”必须在已有的基础上，深度挖掘内部潜力，充分发挥广大中通人的自身创造力，以求得进一步的发展。 “十二五”开局之际，中通人决定建立一个企业和员工和谐发展的管理体系，从而实现企业的长期可持续发展。为此中通提出：员工收入增幅与企业经营业绩同步增长，到2015年中通的员工人均收入要达到业内最高水平，企业综合竞争力居于行业前列。

　　关键词四：打造“新能源”和“国际化”双翼

　　随着低碳经济的发展，“十二五”将是中通新能源客车产业化的关键时期，是中通实现跨越发展，扭转行业格局的重要支点。中通将加强新能源产品的研发和推广，到十二五末，新能源客车要占自身销量的1/3。

　　经济全球化是国际经济发展的基本趋势，中通将坚持国际化发展战略，按照国际化标准提高综合竞争力，向世界一流客车制造企业稳步迈进。到2015年，海外市场要占到销售收入的30%，和新能源一起成为助力中通腾飞的双翼。

　　站在“十二五”的起点，中通向着“双百亿”经营目标扬帆启航，从二十亿到一百亿，中通将借助二次创业，续写新的辉煌，打造“ 双百亿”中通。