一、目的
1、通过搭建竞技平台,集中砺练,广泛交流,营造‘比、学、赶、超’的学习氛围,提高SIH各售后服务站的维修技术水平。
2、发现人才,培养人才,有效的用好人才,以‘尖兵’的‘模范效应’,带动整个SIH技术服务团队练兵活动的持续推进,通过活动展示SIH维修服务人员优秀的技术水平和服务素质。
3、以竞赛带动培训,促使服务政策得到更好的理解,并为SIH服务管理的优化(管理支持、资源配置)提供参考依据。
4、向全社会传达SIH全力打造“重卡行业服务领导品牌”的决心和行动,巩固并提升品牌形象,进一步增强消费者对于SIH的信心及忠诚度。
二、组织
1、比赛届次:
本次擂台赛为上汽依维柯红岩首届维修技能擂台赛,以后每年一届。
2、选手选拔:
初赛面向全国400多家服务站海选,初赛从上汽依维柯红岩全国18个销售服务中心,以简历投递的形式,除提供姓名,性别,所在单位,学历等基本信息外,尤其注重相关工作经验,电子电气维修背景,同时,需要提供案例分析/论文一篇(题目4选1)等。完成初赛选拔后,选出40名选手参加公司本部的最终决赛。
3、决赛地点:
首届在重庆总部生产基地,次届在擂主所在地区。
4、决赛形式:
擂台赛通过笔试及实际操作形式决出最终获胜者,即为擂主,擂主可以带回“擂主杯”;次年擂台赛再将“擂主杯”带回守擂,其他代表队选手则攻擂。
5、决赛风格:
根据主题风格定位为中国风,古典擂台赛形式,延展元素均为中国古典武术技能元素。
6、决赛安排:
19日选手报道;20日参加培训;21日正式比武(笔试+5组实做);22日 开幕式+表演赛+闭幕式。
7、活动平台:
本次技术比武只是一个长期赛事的启动仪式,从本届开始:
1)由公司层面发起,总部安排首任会长,首届擂主作为技师俱乐部的副会长,定期通过俱乐部组织各地区活动,促进企业学习型团队的文化建设;
2)进一步建立俱乐部网络平台,使技术人员之间能有更深入的沟通与交流,同时也为技术人员提供一个更简单的直面终端消费者的平台,使技术与服务同步。
3)历届擂主授予“红岩人”荣誉称号;擂主所在地区获得年度擂旗,作为荣誉象征。
4)在总部基地设立历届擂主明星墙,把擂主的照片做成五星奖章永久保留。
三、意义
作为一家合资企业,集技术、资金与先进的管理于一身,公司始终以个人的发展作为公司成长的前提,员工的发展作为公司发展的助力,个人发展要跟上公司发展的主旋律。售后服务是一个企业成长与发展的必要保障,公司如何提供给员工发展的空间,让员工在公司拥有强烈的归属感,就成为一个极其重要的课题。本次技术比武一则帮助员工提升内功,修炼绝活;二则成立永久性会员制赛事俱乐部,设立擂主,让员工感受公司赋予的荣誉感,增强凝聚力。
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