今年上半年，华菱在重卡行业总体下降的情况下实现了增长，这对我们下半年的工作来说打下了很好的基础。从7、8月份的销售数据来看，情况要大大好于去年，这一时期也是我们5年来的最好成绩，7月份的销量达到了1500台左右，8月份的销量也将不会低于7月份。但是摆在我们面前的任务依然很重，我们要实现全年18000台的销售目标，明年要达到25000辆，为了全面完成这一目标，我们将对销售服务体系进行大的动作，以提高整体营销服务体系的效率。对此，刘董介绍了具体调整方案。

      首先，从8月27日起对全国的51个服务办事处主任的80%进行调整，以更加适应市场的需要，增强服务能力，更好地贯彻华菱的大服务思想。

      第二个方面，要对原先的400多家服务站进行整顿，根据工作考核和市场的反馈等，将200家服务站定为一级服务站，这200家服务站主要承担华菱重卡在质保期内的维修、保养、培训、索赔和信息反馈等任务。其余的300家服务站调整为二级服务网络，主要承担质保期后的售后服务工作。这样，就能够将服务站的工作落实得更细，充分调动服务站的积极性。重点加强对前200家服务站的培训、索赔，配件支持力度等，从而保证华菱大服务体系建设能够快速推进。

      第三个方面，重点支持100家重点经销商开展售后服务、配件、服务站的建设，帮助经销商获得发动机、变速箱等关键总成的售后服务授权工作。同时华菱还会支持有实力的服务商和配件经销商，开展华菱重卡的销售工作;支持更多有实力的经销商建立4S店，开展售后服务培训工作及亲情服务工作，进一步密切厂家、经销商和客户的三方关系，从而达到销售和服务并举的目的。

      对后四个月的工作，华菱强调，经销商要加强物流车的销售及星凯马的市场宣传推介工作，通过召开用户座谈会、样车巡展、大客户走进华菱等活动，扩大华菱的品牌影响力，提升华菱的品牌形象，为华菱2010年的大发展大进步助力。