据交通部人士介绍，2008年道路运输的客运量将达到21.5亿人次，比去年同期增长5%左右。比起往年，今年“春运”各家客车生产企业更加关注客车行车安全，投入了更多的人力、物力确保客运企业车辆的正常运营。
 
      而今年突然而至的大雪，既让客运企业的运营遭受气候变化的考验，也让客车生产企业的服务经受着考验。

      比起2月3日才开始的2007年“春运”，2008年“春运”的脚步来得要早很多。今年共计40天的“春运”已经从1月23日正式开始，并将持续到2008年3月2日结束。与往年一样，挤满人流的候车大厅，人潮涌动的购票网点，同样是今年“春运”的真实写照。而随着近期南方骤降的暴雪，今年“春运”的脚步不仅来得早而且更加“沉重”。

      据交通部新闻发言人何建中司长介绍，2008年道路运输的客运量将达到21.5亿人次，比去年同期增长5%左右；而水路运输客运量将达到2950万人次，比去年同期增长3%左右。

      比起往年，今年“春运”各家客车生产企业更加关注客车行车安全，投入了更多的人力、物力确保客运企业车辆的正常运营。而今年突然而至的大雪，既让客运企业的运营遭受气候变化的考验，也让客车生产企业的服务经受着考验。

      确保“春运”生产企业投入更多

      据记者了解，今年各家客车生产企业开展的春运服务系列活动，无论是服务小组的建立，还是服务人员的投入，数字都超过往年，尤其主流企业的投入更甚。

      据厦门金龙品牌部部长戴永佳介绍，经过客车行业近几年的快速发展，客车保有量已经到达了一个新的高度，但与此同时，部分企业对于售后服务认识的不到位以及部分售后服务人员处理问题能力的缺乏，使得客车售后市场传来客户质疑的声音，也影响了客户对于客车后市场的认识。因此，厦门金龙从2007年12月下旬就开始推出2008年厦门金龙春运服务保障计划，并以“更高、更快、更专业”为此次活动主题，旨在通过完善的服务让更多的客户感受到厦门金龙专业的售后服务保障体系，也由此正式拉开了厦门金龙2008年服务保障活动的序幕。据了解，为了保障春运期间客车用户的车辆运营安全，厦门金龙客户服务部依托全国范围内的400多个维修服务站，提供车辆检查、维护、现场培训、咨询、配件提供等服务。

      此外，宇通、苏州金龙、厦门金旅今年推出的春运服务系列活动也各有理念，同时服务范围辐射面积更广。厦门金旅以“热诚、周到、及时、有效”为服务宗旨，在全国设立了11个配件中心、11个配件分库、370多家特约维修厂（站）为服务点的高效、强大的服务网络，并实施24小时全天候、全方位的服务。苏州金龙也从今年1月7日启动了“贴心海格伴你行”春运服务系列活动，除了将455家服务站及50多个配件经销商全部投入春运服务活动外，还投入3000多名服务人员到保障客户车辆的岗位中去，确保春节期间海格客车的良好运营。此外，苏州金龙还针对专业客运、旅游、公交等集团客户，提供专项服务。

      安全是今年春运服务的重点

      据公安部统计，仅2007年春运期间全国就发生28728起交通事故，造成7179人死亡，35879人受伤，其中由客车肇事的交通事故占总数的50%以上。如何确保“春运”行车安全，也成为今年“春运”被关注的热点。

      为保障行车安全，今年很多省市的交通运管部门要求运营企业加装安全辅助设施提高车辆安全系数，其中GPS辅助行车安全成为今年客运市场的一大特点。据了解，广西所有三级以上客运企业全部安装了运营客车安全管理系统，共有80多家客货运输企业安装使用GPS车辆监控系统和汽车行驶记录仪，安装使用GPS车辆监控系统的车辆达到13800多辆，安装使用汽车行驶记录仪的车辆有1万多辆。同时，客运企业也主动对内加强安全管理与教育，确保安全周到的交通运营。

      与此同时，客车企业对于车辆的安全检查工作也在如火如荼地展开。据了解，宇通在去年12月底已经正式启动2008年春运服务活动。为此，宇通在全国的服务站、4S中心站对活动范围内的车辆免费进行车辆安全检查，检验内容包括离合系统、专向系统、制动系统、悬架系统等4大类35项服务内容。活动期间，宇通还