“面对突如其来的新冠疫情，尼日利亚KD工厂生产万分紧急，为了按时将车辆交付到客户手中，上汽红岩大‘疫’面前勇于担当，迅速成立技术小组驰援尼日利亚，由衷感谢上汽红岩一直以来为我司提供优质的技术支持和服务。”在疫情严寒尚未退去之时，一封来自尼日利亚的感谢信温暖了“红岩人”的心。
在本应阖家团圆的新春佳节，在疫情疯狂肆虐之际，上汽依维柯红岩商用车有限公司(以下简称“上汽红岩”)一队“逆行者”冒着随时被感染的风险，大年初二从中国重庆出发，历经25个小时，飞到了地球的另一端——尼日利亚，为兑现2月底车辆交付客户的承诺，化身“逆行者”，迎难而上，践行“服务零距离”。
随着国家“一带一路”战略的推进，上汽红岩海外市场稳步发展，出口业务涉及东南亚、非洲、中东、南美等40多个国家和地区。此次上汽红岩服务团队奔赴的尼日利亚KD工厂，是其海外的第一个KD工厂，“逆行”的目的是为了尼日利亚CKD项目由2.5A状态能够顺利的切换为3A状态，提升工厂装配和工艺水平，严格质量检查和标准，满足整车交付需求。在收到尼日利亚KD工厂请求援助的消息之后，上汽红岩急客户所急，紧急调派技术人员千里驰援。
由于出发时正逢中国传统春节，同时新冠病毒阻击战也已经打响。尼日利亚政府对中国入境人员实行隔离14天政策。在隔离期间，上汽红岩服务人员却没有闲着，手工敲制铭牌、在线指导装车、整合经销商工厂的现有资料、准备好相关培训内容和课件等工作一项都没有落下。隔离一结束，他们就马不停蹄地直奔现场，指导当地工人进行组装和调试。
37个日日夜夜，上汽红岩服务人员指导完成了批量牵引车和自卸车的装配，对当地工人进行了多项质量内容的培训，同时还更新了工艺文件，并对KD工厂生产工位进行了重新规划，全面提高了当地KD工厂的工艺和效率。凭借精湛的技术和良好的服务态度，服务人员获得了用户的交口称赞。
海外市场销量的节节攀升，除了上汽红岩过硬的产品品质之外，与其完善的售后服务体系是分不开的。一直以来，上汽红岩坚持以“服务零距离”的理念为用户提供完备贴心的售后服务方案。相关负责人表示：“在确保产品品质的前提下，上汽红岩为用户提供了周全的售后服务方案，针对工程车推出‘贴近服务’，派出专业人员到用户所在地，提供维修服务、技术咨询、使用保养等方面的服务，第一时间为用户排忧解难。”
疫情无情人有情。无论何时何地，上汽红岩都会是用户的坚实后盾，与用户携手共进，共抗疫魔，共克时艰!
相关新闻
2021-10-13 13:39:25
全球首个万辆级氢能重卡产业链项目揭牌奠基
10月13日，上汽红岩汽车有限公司内蒙古分公司与内蒙古捷氢科技有限公司揭牌暨奠基仪式在内蒙古鄂尔多斯市隆重举行，标志着全球首个万辆级氢能重卡产业链项目正式启动。
2021-09-16 10:32:38
优势融合 培育全新动能 上汽红岩公司正式更名
2021年9月8日，经重庆两江新区市场监督管理局核准，“上汽依维柯红岩商用车有限公司”正式更名为“上汽红岩汽车有限公司”。
2021-05-18 18:06:55
砂石料运输车怎么选？省油是王道，要抄底趁现在！
对从事砂石料运输的卡友而言，一辆给力的运输工具不仅决定了车辆的运输效率，更决定了自己的“钱”景，红岩杰狮M500 6×4标载版牵引车兼具高效、低耗、安全于一体，堪称砂石料运输创富“神器”。
2021-05-18 18:01:57
红岩杰狮随车吊究竟有多强？行业最高扭矩、最大爬度高达35%
上汽红岩杰狮C6 8X4、6 X4随车吊，则实现了高能低耗、复杂路况通过能力的高效统一。它的最大特点则是节能省油，该车搭载上柴10L发动机，最高输出400马力，扭矩1900N•m、1800N.m，动力强劲起步迅速，最大爬度高达35%， 强悍高效的动力组合，爬坡过坎如履平地，即使复杂路况也能轻松应对。
2021-05-18 17:52:50
氢燃料+纯电”双线出击 上汽红岩构筑新能源市场“护城河”
上汽红岩以创新驱动发展，不断推动创新科技成果转化应用落地，凭借其在纯电与氢燃料方面的领先技术实力，有望在新能源重卡这条新赛道上持续引领！
2021-04-19 16:58:19
一展“新四化”全球高端智能重卡魅力 上汽红岩H6“双子星”亮相上海车展
4月19日，第十九届上海国际汽车工业展览会（以下简称“上海车展”) 在国家会展中心(上海)隆重开幕。依托上汽赋能，紧紧围绕上汽商用车“新四化”战略，上汽红岩聚焦创新转型，携红岩杰狮H6“5G+L4”智能纯电动重卡、红岩杰狮H6 6X4智能重卡惊艳亮相，一展“新四化”浪潮下全球高端智能重卡的独特魅力。
2021-01-07 18:05:01
力争10万，挑战 12万 上汽红岩2021年度营销目标确定！
2021年1月7日，以“上汽红岩 ·中国力量”为主题的上汽红岩2021年营销商务年会在海南博鳌燃情启幕。上汽集团领导、上汽红岩公司领导、全国各地经销商、服务商、受邀嘉宾和各大媒体等汇聚一堂，共襄盛会。
2021-01-07 08:38:28
上汽红岩互联网梦想卡车进化史：从1.0到3.0的逐“梦”之路
2021年1月6日，在第四届“中国重卡博鳌论坛”上，上汽红岩正式发布了互联网梦想卡车3.0，标志着上汽红岩进入了互联网重卡3.0时代。
2021-01-07 08:33:13
中国重卡再次迎来“博鳌时间”，向世界彰显中国力量！
2021年1月6日，由中国交通通信信息中心、中国汽车工业协会、中国食品土畜进出口商会冷链流通专业委员会、中国物流与采购联合会主办，上汽依维柯红岩商用车有限公司承办的第四届“中国重卡博鳌论坛”在海南博鳌如期召开。本届论坛以“中国力量•2021”为主题，业内人士齐聚一堂为中国重卡行业高质量发展建言献策。
2020-11-13 09:01:47
上汽红岩即将发布第六代重卡 不容错过
11月17日，“上汽红岩品牌战略暨第六代重卡发布会”将在上汽集团刚刚冠名的上汽浦东足球场隆重举行，此次发布活动为本赛场建成后的第一场新品发布活动，上汽红岩全新品牌战略将全面呈现，其第六代重卡产品将全球首发，面向世界展示中国力量、诠释中国智造。
