根据一汽集团公司的总体发展规划，一汽解放汽车有限公司无锡柴油机厂与一汽轻型车公司红塔汽车制造厂确立了战略合作关系，共同拓展市场，服务用户，提升锡柴与红塔配套产品的市场占有率。红塔自去年7月份与锡柴结成战略伙伴关系以来，已在现有产品平台和L501平台上全面配置锡柴485/490发动机，截止6月份已配套锡柴机2300多台，主要销往西南地区，受到了用户的好评。

      6月16日，双方高层领导在锡柴进行了会晤，肯定了前期合作所取得的成绩，也肯定了双方在建立战略合作伙伴关系中表现出的信心和诚意，并对下一步如何加速配套、扩大合作的问题进行了深入的交流。

      目前，锡柴机在红塔厂的配套量和配套比例正在持续增长，7月份配套达到了900多台。为了尽快夯实合作基础，提升合作价值，形成市场攻坚的合力，锡柴将“加强服务保障，促进市场开拓”作为当前的首要任务，于今年6月底启动了“红塔服务保障专项活动”。

      锡柴销售公司针对红塔厂的重点市场及主要产品，深入分析了产品市场分布、运行环境、操作者素质、维修保养条件等方面的特点，研究用户对服务的主要需求，从做实基础工作入手，加强与红塔厂实施机构联动、网络共建、信息直通、技术交流、设备保障以及配件供应机制的对接，采取有效措施增强服务体系的运行能力，提升服务水平。销售公司用户服务室组织服务技术、信息、网络、配件管理人员访问红塔厂，与相关岗位的人员进行对口交流，建立信息互通和业务联动机制;驻外机构主动拜访辖区内红塔厂的营销服务机构，互通辖区内的服务信息，建立业务联动机制。与红塔厂实施配件供应体系和分销渠道的对接，针对产品型号和流向，分析配件需求，制定配件投放计划，将所需配件投放到配件中心库、专卖店和服务网点。7月9日，锡柴销售公司总经理助理程健和用户服务室主任马小峰赶赴云南，与一汽红塔相关领导进行商谈，就营销服务体系的合作达成共识，签订了会谈纪要和相关协议，明确了目标和措施，联手拓展共同的市场，夯实双方战略合作的基础。

      针对红塔车的服务需求特点，锡柴还对云贵川渝地区服务网点的服务功能进行评估，按照业务区域特点要求服务网点与红塔车经销商建立对口服务关系，并作出书面服务承诺。同时有计划地针对红塔厂营销服务人员、经销商、服务网点进行锡柴产品知识和服务技能培训。利用技术交流平台对锡柴和红塔的服务体系实施在线技术支持。针对与红塔配套的产品特点，分析服务工具和设备需求情况，将所需工具和设备投放到位。全面收集锡柴机配套红塔产品的销售流向和市场质量信息。主动了解厂家、经销商、服务商、终端用户的服务需求信息，快速采取应对服务措施，高效解决服务问题，为锡柴机红塔车的推广提供服务保障。